Retours et échanges
Les parfums étant des produits scellés, les retours sont encadrés.
Produit scellé
Un flacon non ouvert et non utilisé peut être échangé dans les 7 jours suivant la réception.
Produit endommagé
En cas de flacon cassé ou de colis abîmé, contactez-nous sous 48 heures avec des photos : nous remplaçons le produit.
Erreur de commande
Si le parfum reçu ne correspond pas à votre commande, l'échange et la nouvelle livraison sont à notre charge.
Comment procéder
Écrivez-nous sur WhatsApp avec votre nom, votre numéro et la référence du parfum concerné.